감정노동1 2025년, 고객의 마음을 사로잡는 마법! 서비스 직원이 핵심 경쟁력이다(10) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스, DIY 제품 제작 비즈니스를 운영하며 고객 한 분 한 분과의 소중한 만남을 만들어가고 계신 여러분! 여러분의 비즈니스에서 가장 중요한 자산은 무엇이라고 생각하시나요? 아마 많은 분이 **'고객을 직접 만나는 직원, 바로 여러분 자신 혹은 여러분의 팀원들'**이라고 답하실 겁니다. 오늘은 이 소중한 자산을 어떻게 관리하고 성장시켜야 할지에 대한 깊은 이야기를 나누려 합니다.서비스 마케팅의 핵심 중 하나로 **'서비스 직원 관리'**를 강조합니다. 2025년 현재, AI와 자동화 기술이 발전할수록 '사람'이 제공하는 따뜻함과 진정성은 그 어떤 것과도 바꿀 수 없는 강력한 경쟁력이 되고 있습니다. 특히 고객의 감성적인 만족이 중요한 아로마테라피와 DIY 클래스 비즈니스에서는,.. 2025. 6. 1. 이전 1 다음
