니즈와원츠1 마케팅의 본질, 과연 무엇일까? 숨겨진 고객 욕구 발견이 혁신을 이끄는 이유 (1편) 안녕하세요! 변화무쌍한 비즈니스 환경에서 기업의 성공을 가르는 핵심 동력, 바로 '서비스 마케팅'에 대한 여정을 시작합니다. 오늘부터 14주간, 서비스 마케팅의 본질적인 이론들을 탐구하고, 그 이론들이 현재 기업들의 실제 비즈니스 현장에서 어떻게 생생하게 적용되고 있는지 구체적인 사례를 통해 면밀히 살펴보겠습니다.그 첫 번째 시간, 우리는 '마케팅이란 무엇인가?'라는 근본적인 질문에 대한 이론적 정의부터 시작하여, 기업이 고객의 **'숨겨진 욕구'**를 어떻게 발견하고 충족시키며 혁신을 만들어내는지 최신 기업 사례를 통해 심층적으로 분석해 보겠습니다.1. 마케팅의 본질: '가치 교환'을 통한 '욕구 충족'의 과정서비스 마케팅의 첫 번째 강의 자료는 마케팅의 핵심을 다음과 같이 명쾌하게 정의합니다."마케팅.. 2025. 5. 24. 이전 1 다음
