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마케팅전략7

[서비스 마케팅 최종편] 향기로 고객을 유혹하다! '서비스 프로모션 관리'의 모든 것 안녕하세요, 여러분! 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객들의 마음을 사로잡고 있는 여러분의 비즈니스는 이제 마지막 핵심 여정을 앞두고 있습니다. 바로 **'서비스 프로모션 관리'**입니다. 아무리 훌륭한 서비스와 제품도 고객에게 알려지지 않으면 의미가 없겠죠?오늘 다룰 내용은 2025년의 소비자 트렌드를 분석하고, AI 시대를 맞아 변화하는 광고 및 커뮤니케이션 전략의 중요성을 강조합니다. 특히 우리 아로마테라피/DIY 비즈니스처럼 감성적이고 체험적인 서비스에서는 고객들에게 '향기로운 가치'를 어떻게 효과적으로 전달하고, 구매를 유도하며, 궁극적으로는 우리 브랜드의 '열정적인 팬'으로 만들 것인지 고민하는 것이 핵심입니다. 이제, 향기로 고객의 마음을 사로잡을 프로모션의 모든 것을 함께 알아볼.. 2025. 6. 7.
향기로운 경쟁우위를 만드는 비법! '서비스 경쟁 전략' 완전 분석(13-1) 안녕하세요, 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 치열한 시장 속에서 자신만의 빛을 발하고 있는 여러분! 끊임없이 변화하는 시장에서 우리 비즈니스가 지속적으로 성장하고 고객들에게 사랑받기 위해서는 무엇보다 **'경쟁 전략'**이 중요합니다. 오늘은 서비스 마케팅 강의의 대장정을 마무리하는 마지막 시간으로, **'서비스 경쟁 전략'**에 대해 심도 깊게 다루고자 합니다.(서비스 경쟁 전략)은 포터의 5가지 경쟁요인 분석부터 서비스 경쟁 전략의 유형, 효율성 관리까지 핵심적인 내용을 담고 있습니다. 2025년 현재, 단순히 좋은 제품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 우리 아로마테라피/DIY 비즈니스만의 독특하고 차별화된 가치를 고객들에게 어떻게 전달하고, 시장에서 확고한 위치를 차지할 것인지 고민하는 .. 2025. 6. 6.
고객 감동을 넘어 '경험'을 선사하는 마법! '서비스 품질 관리'의 핵심 전략(12) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객님께 최고의 경험을 선물하고자 노력하는 여러분! 우리의 서비스가 아무리 특별하고 제품이 훌륭해도, 그 품질이 제대로 관리되지 않으면 고객의 만족을 이끌어내기 어렵겠죠? 오늘은 서비스 마케팅의 마지막이자 가장 중요한 퍼즐 조각, 바로 **'서비스 품질 관리'**에 대한 심도 깊은 이야기를 나누려 합니다.2025년 현재, 고객들은 단순히 제품이나 서비스 자체를 넘어 **'총체적인 경험(Total Customer Experience)'**을 중요하게 생각합니다. AI와 디지털 기술의 발전은 서비스 접점을 다양화했지만, 동시에 고객의 기대치를 한층 더 높였습니다. 이제는 고객이 미처 생각하지 못한 부분까지 만족시키고, 때로는 감동을 주는 '매력적 품질 요.. 2025. 6. 3.
2025년, 고객의 마음을 움직이는 마법! '서비스 프로모션'의 모든 것(11) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스나 DIY 제품을 통해 많은 분의 일상에 향기와 행복을 선사하고 계신 여러분! 아무리 훌륭한 클래스와 제품을 가지고 있어도, 고객들이 그 가치를 알지 못한다면 아쉽겠죠? 오늘은 우리의 서비스를 더 많은 고객에게 알리고, 그들의 마음을 움직여 행동(클래스 신청, 제품 구매)으로 이끌어내는 마법 같은 과정, 바로 **'서비스 프로모션(촉진)'**에 대한 이야기를 나누려 합니다.2025년 현재, 소셜 미디어의 진화, AI 기반 개인화 마케팅, 그리고 '경험'을 중시하는 소비 트렌드는 서비스 프로모션 방식을 완전히 바꿔놓고 있습니다. 단순히 가격을 할인하는 것을 넘어, 고객에게 특별한 가치와 경험을 제공하는 것이 핵심이 되었죠. (우리의 향기가 더 멀리 퍼져나가도록, 2025년형 .. 2025. 6. 2.