반응형 서비스마케팅16 소유 대신 '경험'을 구독하는 시대! 공유/구독 경제가 바꾸는 우리 비즈니스 안녕하세요! 아로마테라피 클래스, DIY 제품 제작 등 다양한 강의를 준비하며 여러분의 비즈니스 모델에 대해 고민하고 계신가요? 오늘 다룰 주제는 현대 서비스 시장의 가장 뜨거운 트렌드 중 하나인 **'공유경제'와 '구독경제'**입니다.더 이상 물건을 '소유'하는 것보다 '경험'하는 것을 중요하게 생각하는 시대가 왔습니다. 이러한 변화가 서비스 마케팅에 어떤 영향을 미 미치고 있는지, 그리고 우리 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있을지 함께 심층적으로 살펴보겠습니다. (강의 준비에 꼭 필요한 새로운 비즈니스 모델 인사이트, 지금 바로 시작합니다!)1. 소유의 시대에서 '공유'의 시대로: 자원의 효율적 활용과 새로운 가치 창출 "공유경제'를 "개인(플랫폼)이 소유한 자원을 이용자가 기간에 따라 공유하는 형태로.. 2025. 5. 26. 레드오션에서 살아남는 법! 우리 서비스, 어떻게 '특별'해질까? [서비스 마케팅 강의노트 3편] 안녕하세요! 아로마 클래스, DIY 제품 제작 등 다양한 강의를 준비하며 늘 고민하는 지점, 바로 '어떻게 하면 내 서비스를 특별하게 만들 수 있을까?' 일 것입니다. 오늘은 서비스 마케팅의 핵심 중 하나인 **'차별화 전략'**에 대해 심도 있게 다뤄볼 예정입니다.쏟아지는 유사 서비스 속에서 고객의 선택을 받기 위한 필수 전략인 차별화의 이론적 배경과 함께, 현재 시장에서 성공적으로 차별화를 이뤄낸 기업들의 생생한 사례를 살펴보겠습니다.1. 차별화가 필요한 이유: 넘쳐나는 서비스, 사라지는 경쟁력현재 서비스 시장의 현실을 "시장의 성장과 세분화, 경쟁의 증가" 그리고 **"유사한 서비스 브랜드의 증가"**라는 키워드로 설명하며, 이로 인해 기업들이 **'차별화의 그늘'*.. 2025. 5. 26. 마케팅의 본질, 과연 무엇일까? 숨겨진 고객 욕구 발견이 혁신을 이끄는 이유 (1편) 안녕하세요! 변화무쌍한 비즈니스 환경에서 기업의 성공을 가르는 핵심 동력, 바로 '서비스 마케팅'에 대한 여정을 시작합니다. 오늘부터 14주간, 서비스 마케팅의 본질적인 이론들을 탐구하고, 그 이론들이 현재 기업들의 실제 비즈니스 현장에서 어떻게 생생하게 적용되고 있는지 구체적인 사례를 통해 면밀히 살펴보겠습니다.그 첫 번째 시간, 우리는 '마케팅이란 무엇인가?'라는 근본적인 질문에 대한 이론적 정의부터 시작하여, 기업이 고객의 **'숨겨진 욕구'**를 어떻게 발견하고 충족시키며 혁신을 만들어내는지 최신 기업 사례를 통해 심층적으로 분석해 보겠습니다.1. 마케팅의 본질: '가치 교환'을 통한 '욕구 충족'의 과정서비스 마케팅의 첫 번째 강의 자료는 마케팅의 핵심을 다음과 같이 명쾌하게 정의합니다."마케팅.. 2025. 5. 24. 서비스 마케팅의 핵심 : 고객 만족을 향한 여정 서비스 업계에서 성공을 거두려면 고객의 필요(Bedurfnisse)와 선호도를 이해하고 그에 맞춰 제공하는 데 주력해야 합니다. 이 글에서는 서비스 마케팅의 핵심 개념과 전략을 탐구하고, 고객 중심의 접근법을 통해 어떻게 기업의 성과를 향상할 수 있는지 알아보겠습니다. 함께 서비스 마케팅의 세계로 떠나 봅시다! 서비스 마케팅의 이해 서비스 마케팅은 서비스 업계에서 제품이 아닌 고객 경험을 판매하고, 고객을 만족시켜 장기적인 관계를 유지하려는 전략과 프로세스를 의미합니다. 서비스 마케팅은 제품 중심의 마케팅과는 약간 다른 특징을 가지고 있습니다. 아래에 몇 가지 서비스 마케팅의 핵심 개념을 설명하겠습니다. 1. 고객 중심: 서비스 마케팅은 고객의 요구와 기대에 중점을 두고, 그에 맞게 서비스를 디자인하고 .. 2023. 10. 6. 이전 1 2 3 4 다음 반응형
