서비스유통1 2025년, 고객은 어디에 있나요? 서비스 유통 관리로 접점 확장하기!(8) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객님들과 소통하고 계신 여러분! 2025년, 빠르게 변화하는 시장 속에서 고객과의 접점을 어떻게 넓혀가야 할지 고민이 많으실 텐데요. 오늘은 그 해답 중 하나인 **'서비스 유통 관리'**에 대한 이야기를 나누고자 합니다.서비스는 '재고'를 쌓아둘 수 없는 무형의 특성 때문에 제품과는 다른 방식으로 고객에게 전달되어야 합니다. 단순히 제품을 진열하고 판매하는 것을 넘어, 고객이 서비스를 **'발견하고, 경험하고, 다시 찾게 만드는 모든 과정'**이 바로 서비스 유통의 핵심입니다. 특히 온라인과 오프라인의 경계가 허물어지고 인공지능(AI)과 데이터 기술이 고도화되는 2025년에는, 고객이 언제 어디서든 끊김 없이 서비스를 이용할 수 있도록 '유통 채널.. 2025. 5. 30. 이전 1 다음
