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AI마케팅5

향기로 고객과 소통하는 마법! '서비스 촉진 관리' 완전 정복(12-1) 안녕하세요, 향기로운 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객들의 일상에 활력을 불어넣는 여러분! 아무리 좋은 클래스와 제품이 있어도, 고객들이 우리의 존재와 가치를 모른다면 소용이 없겠죠? 오늘은 고객들에게 우리 서비스를 알리고, 흥미를 유발하며, 궁극적으로는 구매를 유도하는 마케팅 커뮤니케이션의 핵심인 **'서비스 촉진(Promotion) 관리'**에 대해 이야기 나누려 합니다.서비스 촉진의 기본 개념과 다양한 도구들을 제시합니다. 2025년 현재, 4차 산업혁명 시대의 기술 발전은 '촉진'의 방식 또한 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 단순히 광고를 넘어 AI 기반의 개인화된 소통, 실감 나는 디지털 콘텐츠, 그리고 고객의 자발적인 참여를 유도하는 방식이 중요해졌습니다. (우리의 향기로운 메시지.. 2025. 6. 4.
2025년, 고객의 마음을 움직이는 마법! '서비스 프로모션'의 모든 것(11) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스나 DIY 제품을 통해 많은 분의 일상에 향기와 행복을 선사하고 계신 여러분! 아무리 훌륭한 클래스와 제품을 가지고 있어도, 고객들이 그 가치를 알지 못한다면 아쉽겠죠? 오늘은 우리의 서비스를 더 많은 고객에게 알리고, 그들의 마음을 움직여 행동(클래스 신청, 제품 구매)으로 이끌어내는 마법 같은 과정, 바로 **'서비스 프로모션(촉진)'**에 대한 이야기를 나누려 합니다.2025년 현재, 소셜 미디어의 진화, AI 기반 개인화 마케팅, 그리고 '경험'을 중시하는 소비 트렌드는 서비스 프로모션 방식을 완전히 바꿔놓고 있습니다. 단순히 가격을 할인하는 것을 넘어, 고객에게 특별한 가치와 경험을 제공하는 것이 핵심이 되었죠. (우리의 향기가 더 멀리 퍼져나가도록, 2025년형 .. 2025. 6. 2.
2025년, 빈자리 없이 만석! 스마트한 서비스 수요-공급 관리 비법[서비스 마케팅 9편] 안녕하세요! 아로마테라피 클래스, DIY 제품 제작 비즈니스를 운영하며 늘 고객과의 만남을 기대하고 계신 여러분! 혹시 예약이 넘쳐 감당하기 어렵거나, 반대로 빈자리가 너무 많아 고민이신 적은 없으신가요? 오늘은 바로 그 고민을 해결해 줄 **'서비스 수요-공급 관리'**에 대한 심층적인 이야기를 나누려 합니다.서비스는 '생산과 소비가 동시에 일어나고 재고를 저장할 수 없다'는 특성을 가집니다. 이 때문에 수요와 공급의 불균형은 곧바로 매출 감소나 고객 불만으로 이어질 수 있죠. 2025년 현재, AI와 온디맨드(On-demand) 기술의 발전은 이러한 수요-공급 불균형을 해결하고, 고객에게 더욱 개인화된 서비스를 제공할 수 있는 새로운 기회를 열어주고 있습니다. (여러분의 클래스를 항상 최적의 상태로 .. 2025. 5. 31.
2025년, 고객은 어디에 있나요? 서비스 유통 관리로 접점 확장하기!(8) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객님들과 소통하고 계신 여러분! 2025년, 빠르게 변화하는 시장 속에서 고객과의 접점을 어떻게 넓혀가야 할지 고민이 많으실 텐데요. 오늘은 그 해답 중 하나인 **'서비스 유통 관리'**에 대한 이야기를 나누고자 합니다.서비스는 '재고'를 쌓아둘 수 없는 무형의 특성 때문에 제품과는 다른 방식으로 고객에게 전달되어야 합니다. 단순히 제품을 진열하고 판매하는 것을 넘어, 고객이 서비스를 **'발견하고, 경험하고, 다시 찾게 만드는 모든 과정'**이 바로 서비스 유통의 핵심입니다. 특히 온라인과 오프라인의 경계가 허물어지고 인공지능(AI)과 데이터 기술이 고도화되는 2025년에는, 고객이 언제 어디서든 끊김 없이 서비스를 이용할 수 있도록 '유통 채널.. 2025. 5. 30.