분류 전체보기362 [맞춤형화장품조제관리사 독학 도전기] D-108일 #8. 2과목 핵심: 화장품 원료의 이해 (1) - 기본과 핵심 첨가제 안녕하세요, 미소살롱입니다!지난 포스팅에서는 화장품의 다양한 '제형'에 대해 알아보면서, 우리가 매일 사용하는 제품들이 어떤 물리적인 형태로 만들어지는지 그 기본을 다졌습니다. 이제는 그 제형을 구성하는 가장 근본적인 요소, 바로 **'화장품 원료'**에 대해 심도 있게 들어가 볼 차례입니다.화장품 원료는 말 그대로 화장품을 만드는 '재료'입니다. 어떤 재료를 어떻게 조합하느냐에 따라 화장품의 기능, 사용감, 안정성, 심지어 안전성까지 모두 달라집니다. 특히 맞춤형화장품조제관리사는 고객의 니즈에 맞춰 원료를 '혼합'하는 역할을 하므로, 원료에 대한 깊이 있는 이해는 선택이 아닌 필수입니다!💡 핵심 교재: 맞춤형화장품조제관리사 교수학습가이드 (개정 3판) 오늘 다룰 내용은 교수학습가이드의 p.62~p.7.. 2025. 6. 5. 향기로 고객과 소통하는 마법! '서비스 촉진 관리' 완전 정복(12-1) 안녕하세요, 향기로운 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객들의 일상에 활력을 불어넣는 여러분! 아무리 좋은 클래스와 제품이 있어도, 고객들이 우리의 존재와 가치를 모른다면 소용이 없겠죠? 오늘은 고객들에게 우리 서비스를 알리고, 흥미를 유발하며, 궁극적으로는 구매를 유도하는 마케팅 커뮤니케이션의 핵심인 **'서비스 촉진(Promotion) 관리'**에 대해 이야기 나누려 합니다.서비스 촉진의 기본 개념과 다양한 도구들을 제시합니다. 2025년 현재, 4차 산업혁명 시대의 기술 발전은 '촉진'의 방식 또한 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 단순히 광고를 넘어 AI 기반의 개인화된 소통, 실감 나는 디지털 콘텐츠, 그리고 고객의 자발적인 참여를 유도하는 방식이 중요해졌습니다. (우리의 향기로운 메시지.. 2025. 6. 4. [맞춤형화장품조제관리사 독학 도전기] D-109일 #7. 2과목 시작: 화장품 제조 및 품질관리 입문, 제형의 이해 안녕하세요, 미소살롱입니다!드디어 대망의 1과목 '화장품법의 이해'를 모두 마쳤습니다! 법규라는 딱딱한 내용이었지만, 화장품 산업의 질서와 안전을 지키는 중요한 토대임을 이해하는 소중한 시간이었죠. 스스로에게 박수 쳐주셔도 좋습니다! 👏👏오늘부터는 새로운 시작, **2과목 '화장품 제조 및 품질관리'**에 돌입합니다! 1과목이 '무엇을 지켜야 하는가'였다면, 2과목은 '어떻게 만들어지고 관리되어야 하는가'에 대한 내용입니다. 화장품이 어떤 성분으로, 어떤 형태로 만들어지는지, 그리고 어떻게 안전하고 좋은 품질을 유지하는지 배우게 될 거예요. 특히 조제관리사에게 '제조'의 개념은 매우 중요하니, 흥미진진한 시간이 될 겁니다!💡 핵심 교재: 맞춤형화장품조제관리사 교수학습가이드 (개정 3판) 오늘 다룰 .. 2025. 6. 4. 고객 감동을 넘어 '경험'을 선사하는 마법! '서비스 품질 관리'의 핵심 전략(12) 안녕하세요! 아로마테라피 클래스와 DIY 제품을 통해 고객님께 최고의 경험을 선물하고자 노력하는 여러분! 우리의 서비스가 아무리 특별하고 제품이 훌륭해도, 그 품질이 제대로 관리되지 않으면 고객의 만족을 이끌어내기 어렵겠죠? 오늘은 서비스 마케팅의 마지막이자 가장 중요한 퍼즐 조각, 바로 **'서비스 품질 관리'**에 대한 심도 깊은 이야기를 나누려 합니다.2025년 현재, 고객들은 단순히 제품이나 서비스 자체를 넘어 **'총체적인 경험(Total Customer Experience)'**을 중요하게 생각합니다. AI와 디지털 기술의 발전은 서비스 접점을 다양화했지만, 동시에 고객의 기대치를 한층 더 높였습니다. 이제는 고객이 미처 생각하지 못한 부분까지 만족시키고, 때로는 감동을 주는 '매력적 품질 요.. 2025. 6. 3. 이전 1 2 3 4 5 ··· 91 다음
